En Lex Sarah-anmälan görs när ett allvarligt missförhållande, eller en påtaglig risk för ett allvarligt missförhållande, har uppmärksammats inom socialtjänsten eller verksamhet enligt LSS. Syftet är att utreda vad som har hänt, dra lärdom av händelsen och genomföra åtgärder som förebygger att liknande situationer uppstår igen.

Händelse inom hemtjänsten anmäls till IVO - 20 juli 2026

Utredningen visar att hemtjänstpersonal under drygt en månads tid inte hade kontakt med personen utan att vidta de åtgärder som rutinerna kräver. Händelsen uppmärksammades när enhetschefen fick kännedom om situationen. Efter att en granne slagit larm påträffades personen avliden i sin bostad.

Utredningen bedömer att de uteblivna insatserna inte har påverkat personens hälsotillstånd eller orsakat dödsfallet. Däremot innebar bristerna att personen med stor sannolikhet låg avliden i bostaden under en längre tid än om rutinerna hade följts.

Utredningen har identifierat flera bakomliggande orsaker. Bland annat har rutiner inte varit tillräckligt kända eller efterlevts, dokumentationen har varit otydlig och viktig information har inte förts vidare mellan medarbetare.

Sammantaget bedöms händelsen vara ett allvarligt missförhållande enligt lex Sarah.

Flera åtgärder ska stärka arbetssätten

För att minska risken för att en liknande händelse ska inträffa igen kommer verksamheten att se över och uppdatera rutinerna för hur personal ska agera när kontakt med en person inte kan upprättas.

Arbetet omfattar även uppföljning av rutiner för informationsöverföring och samverkan, ett tydligare uppdrag för den fasta omsorgskontakten samt förbättringar av dokumentationen i genomförandeplaner. Verksamhetsutvecklare och socialt ansvarig socionom kommer tillsammans med ledningsgruppen att leda förbättringsarbetet.

Händelse inom hemtjänsten anmäls till IVO - 15 juli 2026

En händelse inom hemtjänsten har anmälts till Inspektionen för vård och omsorg (IVO) enligt lex Sarah. Anmälan gäller en påtaglig risk för ett allvarligt missförhållande efter att en person felaktigt registrerats som frånvarande och därför inte fick sina hemtjänstinsatser under flera dygn.

Kommunens utredning visar att personen felaktigt registrerades som frånvarande under cirka fyra dygn. Det innebar att planerade hemtjänstinsatser inte utfördes under den tiden, vilket medförde en risk för allvarliga konsekvenser för personens hälsa.

När felet upptäcktes vidtogs omedelbart åtgärder för att säkerställa personens mående och behov av stöd.

Utredningen har identifierat bakomliggande orsaker: Bland annat saknades tydliga rutiner för hur frånvaro hos personer med hemtjänst ska hanteras. Utredningen visar också att bristande kontinuitet i personalgruppen bidrog till att den felaktiga registreringen inte upptäcktes tidigare.

För att minska risken för liknande händelser kommer kommunen att ta fram och införa en tydlig rutin för hantering av frånvaro inom hemtjänsten. Arbetet med att stärka personalkontinuiteten fortsätter under 2026 och kommer att följas upp under 2027.