Nu ska bygglovsprocessen bli digital

Enklare, snabbare, säkrare, smidigare och mer miljövänligt. Det är bara några av vinsterna med att digitalisera bygglovsprocessen. Som ett led i att nästan alla människor numera är digitala och förväntar sig att myndigheter blir detsamma i ett tillgänglighetsperspektiv satsar Karlshamns kommun nu på en helt digital bygglovsprocess.

För att få en mer smidig och komplett hantering av bygglovsansökningar ska processen nu bli digital och tillgänglig hela dygnet. Detta innebär att processen kommer att gå snabbare och underlättar både för handläggare och sökande av bygglov. Det innebär även mindre miljöpåverkan och bättre arbetsmiljö då personalen på stadsbyggnadskontoret slipper att hantera papper och manuell administration och istället kan fokusera på att öka kvaliteten på handläggning i processen och ge stöd och råd till sökanden. Ur demokratisynpunkt är den öppna och transparenta processen också bra.

– Vi ser bara fördelar med att digitalisera bygglovsprocessen och hoppas att det kan vara igång till hösten, säger Anneli Gustafsson, verksamhetsstrateg och processtöd.

Slopad postgång sparar många dagar i handläggningen

Projektet kostar cirka 1,1 miljoner kronor men kommer i stort betala sig själv.

– Vi kommer att spara både handläggningstid, pappershantering och hela processen kommer att bli mycket mer effektiv med det digitala ansökningssystemet, säger Sofi Ridbäck, bygglovsarkitekt och systemförvaltare.

Idag behandlas årligen cirka 450 bygglovsärenden i Karlshamn, men efter digitaliseringen beräknas antal ärenden öka med uppåt 30 procent.

– Eftersom ärendet kommer att hanteras digitalt och systemet vägleder sökanden i ansökningsprocessen så kommer fler ärenden att vara komplett inskickade vilket gör att ett mindre moment behöver utföras i handläggningen. Att slippa postgången mellan oss och den sökande sparar många dagar i handläggningstid, säger Sofi.

Handläggningstiden kortas med minst 30 procent

Idag ligger handläggningstiden för enklare ärenden på fem, sex veckor och de mer komplexa hamnar på tio, som är maxtid för vad ett bygglovsärende får ta.

– På sikt kan handläggningstiden kunna kortas med minst 30 procent, säger Anneli.

Det enda som krävs för att i framtiden kunna lämna in en digital bygglovsansökan är ett mobilt bankID.

– Skaffar man sig också en digital brevlåda, som exempelvis Kivra, underlättas processen ytterligare och påverkar miljön positivt eftersom man minskar på traditionell postgång, säger Sofi.

Manuell bygglovsansökan finns kvar

Karlshamns kommun har valt leverantören Sokigo som ska ge kommunen en komplett bygglovsprocess och har ett beprövat system.

– Det är ett företag som hjälpt uppåt 90 andra kommuner att digitalisera bygglovsprocessen så vi känner oss trygga med att det ska bli ett väl fungerande system även hos oss, säger Jonas Nilsson, IT-strateg och teknisk projektledare.

För dem som av olika anledningar inte vill eller kan använda sig av den digitala tjänsten kommer den manuella hanteringen att finnas kvar parallellt med den digitala.