Konsument Karlshamn               Expeditionstider:
Stadsbiblioteket                         Måndag och Onsdagar kl 10-12, 13-15
Ågatan 48                                   Fredagar kl 10-12
Karlshamn                                  Tel 0454-811 65, Fax, 81166                                 
                                          konsument@utb.karlshamn.se 

Konsument Karlshamn har semesterstängt v29-v32.

Se upp på semestern med piratkopior

Internettjänster
Var försiktig med vissa typer av tester och andra tjänster på Internet. Många gånger kostar det pengar även om det vid en snabb första blick ser ut att vara gratis.

Konsumentverket och Konsument Europa får in många anmälningar från konsumenter som känner sig lurade av olika Internettjänster. Anmälarna har varit inne på en webbplats och trott att tjänsten varit gratis. De har i flera fall fyllt i personnummer eller mobilnummer för att få en enkel tjänst och ett tag senare har det kommit en faktura i posten på flera hundra kronor. Det är viktigt att du som konsument anmäler till konsumentverket.

Vi är två konsumentvägledare som arbetar på konsument Karlshamn. Carola Lövstedt ger råd i hushållsekonomiska frågor samt i skuldsanering. Niclas Sturesson ger råd i konsumentfrågor.

• Allmänna frågor om rättigheter och skyldigheter som konsument.
• Exempelvis har man inte rätt till öppet köp, är muntlig överenskommelse bindande, har man inte 30 dagar på sig att betala en faktura? Här är Konsumentverkets hemsida en guldgruva: www.konsumentverket.se.
• Har köpet gått snett? Videon gått sönder efter ett år och handlaren vill inte laga, överenskommet pris hålls inte, obeställda varor skickas hem till dig. Ta först reda på dina rättigheter på konsumentverkets hemsida. På Allmänna reklamationsnämndens hemsida hittar du intressanta avgöranden - www.arn.se. Vill du ha stöd/råd, kontakta oss.
• Innan du slår till. Vill du binda elavtalet? Jämförpriser dateras upp varje natt. Se  http://www.energimarknadsinspektionen.se/elpriskollen/
• Eller jämför telefonikostnader- http://www.telepriskollen.se/Startsida.aspx
• På Råd och Röns hemsida kan du under ett dygn få tillgång till alla tester och artiklar de senaste 3 åren för 30 kr – www.radron.se.
• Har du inte tillgång till dator finns det på biblioteket. Där finns också köpråd och tester i pappersform. Hittar du inget på egen hand är du välkommen in till oss på Konsument Karlshamn.
• Koll på ekonomin. Vi ger råd om hur man kan få pengarna att räcka bättre. Besök Budgetkalkylen för att göra en budget för familjen och bilen.
• Har du tappat greppet om din ekonomi? Börja med att skriva ner dina skulder. Behöver du någon att diskutera med om vilka möjligheter som finns - ta kontakt med oss innan problemen blivit för stora! Funderingar kring skuldsanering,information på http://www.kronofogden.se/4.4bf45f331098492fe0e80001212.html

Vi föreläser även om konsumenträtt ta kontakt med oss för närmare information.

I första hand ger vi rådgivning i ditt speciella ärende. Du får veta vilka rättigheter du har så att du själv kan kontakta företaget.Ibland behöver vi träffa dig för att reda ut vilket problem du har. Då bokar vi in ett besök med dig.

Konsument Karlshamn är ingen myndighet, och kan aldrig ålägga eller tvinga någon att följa våra rekommendationer. Vi kan ge råd och hjälpa dig med en anmälan till Allmänna reklamationsnämnden (extern länk).